文化和旅游部办公厅发出通知: 加强监管进一步规范旅游市场秩序

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2022-08-23

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为加强行业监管，进一步规范旅游市场秩序，近日，文化和旅游部办公厅发出《关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知》。

通知要求，各地要以保障游客合法权益为目标，严格规范旅游市场秩序；以提升服务质量为根本，规范导游执业行为；以整治“不合理低价游”为重点，加大综合执法力度；以落实旅行社疫情防控指南为基础，加强疫情防控和安全管理。

通知要求，各地要深刻认识当前旅游市场恢复发展的阶段性特点，高度重视旅游市场秩序问题，完善综合治理机制，发挥各方面合力，提高市场监管效能，严格规范旅游市场秩序。要坚持源头治理、抓早抓小，针对可能出现的问题提前部署。

通知要求，各地要加强导游业务培训，提升导游专业水平与服务质量。督促旅行社优先选派服务质量好，业内认可度高的导游，加强对导游的管理和督导。

通知要求，各地要进一步加强旅游市场执法，依法查处“不合理低价游”、指定具体购物场所、导游强迫或者变相强迫购物等各类旅游市场违法违规行为，及时发布指导案例，震慑违法违规经营行为。

通知还要求，各地要科学精准实施跨省旅游经营活动管理“熔断”机制，强化关键环节管理，从细从实落实各项疫情防控措施。（徐晓）

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