自治区星评专家组赴我市开展四星级旅游饭店评定工作

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时间：2023-11-06 19:01:02 来源：市旅发局

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为全面提升我市旅游服务质量水平，不断扩大旅游星级饭店的覆盖面，推动旅游星级饭店规范化、品质化发展，进一步促进我市旅游产业高质量发展。2023年11月3日至11月4日，由自治区旅游发展厅市场管理处李建英、西藏旅游饭店业协会常务副会长郑晓梅及西藏旅游饭店业协会副会长任革组成的旅游饭店星评专家组赴我市隆子县格尔东赞酒店开展四星级旅游饭店评定工作，市旅发局党组成员、副局长达确，隆子县政府副县长贡觉曲珍等相关人员全程陪同。

星评专家组按照《旅游饭店星级的划分与评定》要求，通过现场查看、听取汇报和查阅资料等多种形式对酒店各功能区域、现场操作、设施设备维护保养、酒店运营管理和节能减排、消防安全、员工培训、员工仪容仪表等进行了深入、全面的检查，并对酒店规章制度、操作程序、服务规范等各类管理资料进行了细致的评估。同时围绕酒店的长远发展、人才培养和储备、特色产品营销、服务细节的把控等方面提出了富有创造性、战略性的指导意见和建议。

星评专家组对格尔东赞大酒店未来的发展寄予了高度期许与厚望，希望酒店按照星评要求及时完成整改任务，以本次星评工作为新的起点，进一步提高精细化管理和服务水平，推动企业向更高星级标准发展。

最后，市旅发局副局长达确作了总结发言，她说：市旅发局党组高度重视本次星级评定工作，此次评星工作对全面提升我市边境旅游市场服务质量水平有重要的意义，市、县旅游部门将全力配合星评组督促抓好整改工作，并要求格尔东赞酒店要以照单全收的姿态抓好整改工作，要以争创一流的劲头提升服务品质，要始终坚持标准这条底线、坚持品质这条主线、坚持创新这条生命线，全面提升服务质量，为推动全市旅游星级饭店业的高质量发展做出积极贡献。

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